赤峰站：位于內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市松山區(qū)穆家營子鎮(zhèn)西站大街，其人工客服熱線是0476-2222222。

赤峰南站：位于赤峰市紅山區(qū)昭烏達路1號，訂票電話為95105105，咨詢電話為12306，服務時間是07:00-23:00，維護時間為23:00-07:00。

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全國鐵路統(tǒng)一的客服電話12306也可咨詢赤峰市高鐵的各類信息，如車次、票價、預訂、退票、改簽等，還提供在線客服、微信公眾號等多種服務方式